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石家庄供热首周室温18℃以上占97.82%

发表于:2019-10-13


燕赵都市报讯(记者李会嫔)11月15日正式供热以来,石家庄市供热已运行一周,11月21日,记者从石家庄市供热管理中心获悉,供热运行一周以来,已有14198.38万平方米达标运行,占比99.99%,期间主城区平均尚有2.5%左右的居民家中温度在18℃以下。

据了解,石家庄市2018至2019年度采暖季主城区供热面积1.8亿平方米,其中居民供热面积1.42亿平方米。截至11月21日10时,主城区2101个居民换热站、2731个小区中,已有2727个小区、14198.38万平方米达标运行,占比99.99%。旭城花园、中国银行宿舍等4个小区因有事故或管网水力失衡,未达标供热,受影响面积8.62万平方米,1020户。

室温采集器实时温度统计来看,11月21日10时实时数据,室温20℃以上占89.59%,18℃以上占97.82%,18℃以下占2.18%。

11月15至20日,12319城管热线、66688993市供热管理中心投诉服务热线(不含12345)共接到供热投诉电话1538个,数量和去年相比下降七成。

据供热管理中心相关资料显示,今年供热工作获得了历年来最好的市民满意度,但还存在一些问题。从室温采集器上传数据分析,主城区平均尚有2.5%左右的居民家中温度在18℃以下,多为老旧小区,设施老化严重,保温效果差。

石家庄供热管理中心相关负责人表示,下一步,供热管理中心将以存在问题为导向,督导各区、各供热企业重点关注供热不稳定小区,特别是老旧小区的供热质量,及时发现和解决问题,确保供热质量和稳定性持续向好。

按照《石家庄市主城区2018-2019采暖季供热运行保障方案》,11月15日起一周内不能达标运行的区域,按照《首日达标运行管理办法》的规定,供热企业三倍退费于热用户,同时视情节程度扣减年终考核分值,并按《石家庄市供热用热条例》相关规定进行处罚。

据了解,供热首周不达标三倍退费需要居委会、热企及热用户三方共同认定,并按认定天数向供热企业申请三倍退费。

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